İade Politikası | biadenim.com.tr - Güncel Kurallar
Genel Bakış
biadenim.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikadaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının hesabının doğrulanmış olması şartıyla işleme alınır. biadenim.com.tr üzerinde yapılan işlemler nihai kabul edilir; ancak, belirli istisnai durumlarda iade süreci başlatılabilir. İadeler, yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle hiç sağlanamaması.
- Kullanıcının hesabının bilgisi dışında yetkisiz kişilerce kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyun sırasında kendi isteğiyle yaptığı bahisler ve kayıplar.
- Bonus şartlarının veya genel kullanım koşullarının ihlal edilmesi.
- Hizmetin bir kısmı kullanıldıktan sonra yapılan keyfi iade talepleri.
- Hesap doğrulama sürecini tamamlamayan kullanıcıların talepleri.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak için işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Talebinizde işlemin tarihi, tutarı ve iade nedenini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Gönderilen iade talepleri, ilgili departmanımız tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme kuruluşu hesabınıza yansıması, sağlayıcıya bağlı olarak 2026 standartları çerçevesinde ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikasıyla ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için destek ekibimize support@biadenim.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Güncellendi: 09.10.2026 17:48